Magazify Mağaza Ortaklığı ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi
Magazify, dijital ticareti daha erişilebilir, sürdürülebilir ve yönetilebilir hâle getirmek amacıyla geliştirilmiş; merkezi ticaret, merkezi operasyon ve satış ortaklığı modeliyle çalışan bütünleşik bir e-ticaret platformudur.
Magazify satış ağı içerisinde farklı marka kimlikleri ve alan adları altında faaliyet gösteren Dijital Mağazalar bulunabilir. Bu Dijital Mağazalar bağımsız satıcı, bağımsız ticari işletme veya bağımsız üye işyeri olmayıp Magazify’ın merkezi ticaret altyapısına bağlı kişiselleştirilebilir satış, pazarlama ve müşteri kazanım kanallarıdır.
Magazify satış ağı kapsamında müşterilere gerçekleştirilen Magazify ürün satışlarında ticari satıcı Magazify’dır. Ürün ve katalog yönetimi, temel fiyatlandırma politikaları, ödeme tahsilatı, satış faturası, sipariş operasyonu, teslimat, müşteri hizmetleri, iade, iptal, chargeback ve satış sonrası süreçler Magazify tarafından veya Magazify adına hizmet veren Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla merkezi olarak yürütülür.
Mağaza Ortağı ise Magazify satış ağı içerisinde kendisine tahsis edilen veya Magazify altyapısına bağlanan Dijital Mağaza üzerinden tanıtım, pazarlama, müşteri kazanımı ve satışa aracılık faaliyetleri yürüten bağımsız satış ortağıdır.
Mağaza Ortağı müşteriye karşı ticari satıcı, tahsilat sahibi veya Magazify adına ödeme kabul etmeye yetkili kişi değildir. Mağaza Ortağı müşteriye Magazify satışları için satış faturası düzenlemez ve Magazify’ın merkezi sipariş, teslimat, iade veya chargeback operasyonlarının ticari tarafı olarak hareket etmez.
Müşteriden tahsil edilen satış bedelinin tamamı Magazify tarafından gerçekleştirilen satışın bedelidir. Mağaza Ortağının ekonomik hakkı, işbu Sözleşme ve Program Politikalarında belirtilen şartlara uygun olarak tamamlanan Magazify satışları sonucunda ayrıca doğabilecek Mağaza Ortağı Hakedişidir.
Mağaza Ortağı Hakedişi; müşteri satış bedelinin ödeme anında bölüştürülmesi, Mağaza Ortağı adına müşteri fonu tahsil edilmesi veya müşteri tarafından Mağaza Ortağına yapılan bir ödeme niteliğinde değildir.
Mağaza Ortaklığı taraflar arasında bağımsız bir satış ortaklığı ilişkisidir. Bu ilişki; şirket ortaklığı, adi ortaklık, acentelik, temsilcilik, bayilik, distribütörlük, franchise, vekâlet, işveren-işçi ilişkisi veya Mağaza Ortağına Magazify adına hukuki işlem yapma yetkisi veren benzeri bir hukuki ilişki oluşturmaz.
“Mağaza Ortağı” ifadesindeki “ortak” ibaresi, ONLINE MARKET E-TİCARET LTD. ŞTİ.’de pay sahipliği, şirket ortaklığı veya Magazify’ın ticari faaliyetleri üzerinde ortak mülkiyet ya da yönetim hakkı anlamına gelmez.
İşbu Sözleşme, Magazify ile Mağaza Ortağı arasındaki satış ortaklığı ilişkisinin hukuki çerçevesini, Platform Hizmetlerinin kullanım esaslarını, Mağaza Ortağı Hakedişinin temel prensiplerini ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Taraflar, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla Sözleşmenin hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.
Bölüm 1 Genel Hükümler
1.1. Taraflar
İşbu Magazify Mağaza Ortaklığı ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta ONLINE MARKET E-TİCARET LTD. ŞTİ. ve bu şirket tarafından işletilen Magazify (“Magazify”) ile diğer tarafta Magazify Platformu üzerinden Mağaza Ortaklığı başvurusunda bulunan ve başvurusu Magazify tarafından kabul edilen gerçek veya tüzel kişi (“Mağaza Ortağı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Magazify ve Mağaza Ortağı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılabilir.
1.2. Sözleşmenin Amacı
İşbu Sözleşmenin amacı; Magazify tarafından sunulan Platform Hizmetlerinin kullanım esaslarını, Mağaza Ortaklığı ilişkisinin hukuki ve ticari niteliğini, tarafların hak ve yükümlülüklerini, Merkezi Ticaret Modelinin çalışma prensiplerini, Mağaza Ortağı Hakedişinin temel esaslarını ve Platformun kullanım kurallarını düzenlemektir.
1.3. Kapsam
İşbu Sözleşme;
Magazify internet sitelerini, Dijital Mağazaları, alt alan adlarını, mobil uygulamaları, yönetim panellerini, API hizmetlerini, entegrasyonları, yazılımları, ürün ve katalog altyapısını, ödeme entegrasyonlarını, sipariş yönetimini, operasyon hizmetlerini, müşteri hizmetlerini, lojistik ve depolama süreçlerini, teknik destek hizmetlerini ve ileride geliştirilecek Platform bileşenlerini kapsar.
Magazify tarafından gelecekte sunulabilecek yeni hizmetler, aksi ayrıca belirtilmedikçe işbu Sözleşme kapsamında değerlendirilir.
1.4. Sözleşmenin Niteliği
İşbu Sözleşme, Magazify ile Mağaza Ortağı arasındaki Platform kullanımı ve satış ortaklığı ilişkisinin ana sözleşmesidir.
Program Politikaları, Hizmet Şartları, Platform Kuralları, kampanya koşulları, teknik standartlar, güvenlik politikaları ve operasyonel prosedürler işbu Sözleşmenin tamamlayıcı parçalarıdır.
1.5. Platformun Merkezi Yönetimi
Magazify; Platformun teknik, ticari ve operasyonel bütünlüğünün korunması amacıyla Platform Hizmetlerini merkezi olarak yönetir.
Platformun teknik altyapısı, ürün ve katalog yönetimi, temel fiyatlandırma politikaları, ödeme altyapısı, sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri, lojistik, güvenlik standartları ve merkezi operasyon süreçleri Magazify tarafından belirlenebilir, geliştirilebilir ve güncellenebilir.
1.6. Elektronik Ortamda Kurulma
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulabilir.
Mağaza Ortağının Sözleşmeyi elektronik olarak onaylaması veya açıkça Sözleşmenin kabulüne bağlanmış Platform Hizmetlerinden yararlanmaya başlamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer.
Elektronik kayıtlar, sistem logları, elektronik onay ve iletişim kayıtları yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.
1.7. Dil
Sözleşmenin esas dili Türkçedir. Diğer dillerde hazırlanan çeviriler bilgilendirme amaçlıdır. Yorum farklılığında Türkçe metin esas alınır.
1.8. Bölünebilirlik
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
1.9. Feragat Sayılmama
Taraflardan herhangi birinin Sözleşmeden doğan hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
1.10. Bütünlük
İşbu Sözleşme ve Sözleşmede atıf yapılan tamamlayıcı düzenlemeler Taraflar arasındaki Mağaza Ortaklığı ilişkisinin bütüncül çerçevesini oluşturur.
Bölüm 2 Tanımlar
2.1. Magazify
ONLINE MARKET E-TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından işletilen bütünleşik dijital ticaret platformunu ve işbu Sözleşme kapsamındaki ticari işletmeciyi ifade eder.
2.2. Platform
Magazify tarafından işletilen internet siteleri, Dijital Mağazalar, mobil uygulamalar, yönetim panelleri, API’ler, entegrasyonlar, alt alan adları, yazılımlar ve bunlara bağlı dijital sistemlerin bütününü ifade eder.
2.3. Magazify Satış Ağı
Magazify’ın ticari satıcı olduğu ve farklı marka, alan adı veya Dijital Mağazalar üzerinden Magazify ürünlerinin tanıtımının, pazarlamasının ve satışa aracılık faaliyetlerinin gerçekleştirildiği merkezi ticaret yapısını ifade eder.
2.4. Merkezi Ticaret Modeli
Magazify Satış Ağı kapsamında müşteriye karşı ticari satıcının ve tahsilat sahibinin Magazify olduğu; ürün ve katalog yönetimi, temel fiyatlandırma, ödeme, faturalandırma, sipariş, lojistik, müşteri hizmetleri, iade, chargeback ve satış sonrası süreçlerin Magazify tarafından veya Magazify adına Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla merkezi olarak yürütüldüğü modeli ifade eder.
2.5. Platform Hizmetleri
Magazify tarafından sunulan Dijital Mağaza altyapısı, teknoloji, ürün ve katalog yönetimi, sipariş yönetimi, ödeme entegrasyonu, operasyon, müşteri hizmetleri, raporlama, entegrasyon ve destek hizmetlerini ifade eder.
2.6. Dijital Mağaza
Magazify Satış Ağı içerisinde Magazify tarafından oluşturulan veya Magazify altyapısına bağlanan; Magazify’a veya Mağaza Ortağına ait marka, isim veya alan adı altında faaliyet gösterebilen kişiselleştirilebilir storefront, satış, pazarlama ve müşteri kazanım kanalını ifade eder.
Dijital Mağaza, Magazify Satış Ağı kapsamında bağımsız ticari satıcı, ayrı tahsilat sahibi veya bağımsız üye işyeri değildir.
2.7. Mağaza Ortağı
Magazify Platformuna kabul edilen ve Dijital Mağaza üzerinden tanıtım, pazarlama, müşteri kazanımı ve satışa aracılık faaliyetleri yürüten bağımsız gerçek veya tüzel kişi satış ortağını ifade eder.
2.8. Mağaza Paneli
Mağaza Ortağının kendisine tanınan yetkiler kapsamında Dijital Mağazasına, raporlara ve Platform özelliklerine erişebildiği yönetim panelini ifade eder.
2.9. Yetkili Kullanıcı
Mağaza Ortağı tarafından yetkilendirilen veya Magazify tarafından belirli yetkiler tanımlanan gerçek kişiyi ifade eder.
2.10. Müşteri
Magazify Satış Ağı üzerinden ürün veya hizmet satın alan veya satın alma amacıyla Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
2.11. Sipariş
Platform üzerinden oluşturulan ve Magazify sistemlerine kaydedilen ürün veya hizmet talebini ifade eder.
2.12. Ürün
Magazify Satış Ağı kapsamında satışa sunulan mal veya hizmetleri ifade eder.
2.13. Ürün Kataloğu
Platform kapsamında satışa sunulan veya sunulabilecek ürünlere ilişkin merkezi veri yapısını ifade eder.
2.14. Kampanya
Magazify tarafından belirlenen promosyon, indirim, kupon, avantaj veya benzeri ticari uygulamaları ifade eder.
2.15. Ticari Satıcı
Magazify Satış Ağı kapsamındaki Magazify ürün satışlarında Müşteri ile kurulan satış ilişkisinin ticari tarafı olan Magazify’ı ifade eder.
2.16. Tahsilat Sahibi
Magazify Satış Ağı kapsamındaki müşteri satış bedellerinin kendi adına ve hesabına tahsil edildiği Magazify’ı ifade eder.
2.17. Mağaza Ortağı Hakedişi
Mağaza Ortağının tanıtım, pazarlama, müşteri kazanımı ve satışa aracılık faaliyetleri sonucunda Program Politikalarında belirtilen şartlara uygun şekilde tamamlanan Magazify satışları üzerinden hesaplanan ve gerekli kontrollerin ardından Mağaza Ortağı lehine doğan ticari hakedişi ifade eder.
Mağaza Ortağı Hakedişi müşteri satış bedelinin bölüştürülmesi, müşteri fonunun Mağaza Ortağı adına tahsil edilmesi veya müşteri tarafından Mağaza Ortağına yapılan ödeme anlamına gelmez.
2.18. Program Politikaları
Mağaza Ortaklığı programının çalışma esaslarını; hakediş oranlarını, hesaplama yöntemlerini, hak kazanma koşullarını, bekleme ve kesinleşme sürelerini, iade, iptal, chargeback, kampanya, mahsup, kötüye kullanım ve diğer program kurallarını düzenleyen politikaları ifade eder.
2.19. Operasyon Hizmetleri
Sipariş, üretim, tedarik, hazırlama, paketleme, lojistik, teslimat, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerine ilişkin hizmetleri ifade eder.
2.20. Hizmet Sağlayıcısı
Magazify’ın Platform veya operasyon hizmetlerinin tamamını veya bir bölümünü yürütmek üzere hizmet aldığı gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
2.21. Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı
Magazify’ın ödeme kabul altyapısı kapsamında hizmet aldığı yetkili banka, ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşunu ifade eder.
2.22. Sanal POS
Kartlı ödeme işlemlerinin elektronik ortamda gerçekleştirilmesini sağlayan ödeme kabul altyapısını ifade eder.
2.23. Platform Kuralları
İşbu Sözleşme ile birlikte Program Politikaları, Hizmet Şartları, kullanım kuralları, güvenlik politikaları, operasyon prosedürleri ve ilgili diğer Platform düzenlemelerini ifade eder.
2.24. Mevzuat
Platform faaliyetleri bakımından uygulanabilir kanunları, yönetmelikleri, tebliğleri, düzenleyici kurum kararlarını ve diğer bağlayıcı hukuki düzenlemeleri ifade eder.
Bölüm 3 Magazify İş Modeli ve Merkezi Ticaret Yapısı
3.1. Genel Esas
Magazify, Merkezi Ticaret Modeli ve satış ortaklığı sistemi kapsamında faaliyet gösteren bütünleşik bir dijital ticaret platformudur.
Magazify Satış Ağı içerisindeki Dijital Mağazalar, Magazify’ın merkezi ticaret altyapısına bağlı kişiselleştirilebilir satış ve pazarlama kanallarıdır.
3.2. Ticari Satıcı
Magazify Satış Ağı kapsamındaki Magazify ürün satışlarında müşteriye karşı Ticari Satıcı Magazify’dır.
Dijital Mağazanın farklı marka, alan adı, tasarım veya görsel kimlikle faaliyet göstermesi bu statüyü değiştirmez.
3.3. Merkezi Ticaret ve Operasyon
Magazify Satış Ağı kapsamında;
– müşteriye karşı ticari satıcı Magazify’dır,
– satış bedeli Magazify adına tahsil edilir,
– satış faturası Magazify tarafından düzenlenir,
– ürün tedariği veya üretim süreci Magazify tarafından yönetilir,
– temel ürün fiyatlandırması Magazify tarafından belirlenir,
– sipariş operasyonu Magazify tarafından yürütülür,
– lojistik ve teslimat Magazify veya Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir,
– müşteri hizmetleri Magazify tarafından yönetilir,
– iade ve iptal süreçleri Magazify tarafından yürütülür,
– chargeback ve ödeme uyuşmazlıklarının ticari muhatabı Magazify’dır.
3.4. Dijital Mağazaların Statüsü
Dijital Mağazalar bağımsız satıcı hesapları veya ayrı ticari ödeme kabul noktaları değildir.
Platforma yeni bir Dijital Mağazanın eklenmesi yeni bir bağımsız satıcının veya tahsilat sahibinin sisteme eklenmesi anlamına gelmez.
3.5. Marka ve Alan Adı
Dijital Mağazada kullanılan marka veya alan adı Magazify’a veya Mağaza Ortağına ait olabilir ya da geçerli bir kullanım hakkına dayanabilir.
Marka veya alan adının Mağaza Ortağına ait olması, Mağaza Ortağına Magazify Satış Ağı kapsamındaki müşteri satışlarında ticari satıcı, tahsilat sahibi veya ödeme kabul eden üye işyeri statüsü kazandırmaz.
3.6. Magazify’ın Rolü
Magazify;
Platform altyapısını kurar ve işletir, ürün kataloğunu yönetir, temel fiyatlandırma ve kampanya politikalarını belirler, müşteri siparişlerini kabul eder, ödeme entegrasyonlarını yönetir, satış bedellerini tahsil eder, satış faturalarını düzenler, ürün tedarik ve üretim süreçlerini koordine eder, lojistik, müşteri hizmetleri, iade ve satış sonrası operasyonları yürütür.
3.7. Mağaza Ortağının Rolü
Mağaza Ortağı;
Dijital Mağazasını tanıtabilir, kendi marka veya topluluk iletişimini geliştirebilir, pazarlama faaliyetleri gerçekleştirebilir, müşteri kazanabilir, Magazify satışlarının oluşmasına aracılık edebilir ve kendisine tanınan yetkiler kapsamında ürün veya koleksiyon seçkisini düzenleyebilir.
Mağaza Ortağı Magazify adına hukuki taahhütte bulunamaz veya Magazify’ı temsil edemez.
3.8. Hizmet Sağlayıcıları
Magazify; üretim, tedarik, depolama, lojistik, teknoloji, müşteri hizmetleri, ödeme ve diğer operasyonlarda üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcılarından yararlanabilir.
Bu durum Magazify’ın müşteriye karşı Ticari Satıcı olduğu yapıyı değiştirmez.
Bölüm 4 Mağaza Ortaklığı
4.1. Mağaza Ortaklığının Niteliği
Mağaza Ortaklığı, Magazify Satış Ağı içerisinde tanıtım, pazarlama, müşteri kazanımı ve satışa aracılık faaliyetlerinin yürütülmesine dayanan bağımsız satış ortaklığı ilişkisidir.
Bu ilişki; şirket ortaklığı, adi ortaklık, acentelik, bayilik, distribütörlük, franchise, vekâlet, iş sözleşmesi veya temsilcilik ilişkisi oluşturmaz.
4.2. Mağaza Ortağının Statüsü
Mağaza Ortağı;
– müşteriye karşı Ticari Satıcı değildir,
– müşteri satış bedelini kendi adına tahsil etmez,
– Magazify satışları için müşteriye satış faturası düzenlemez,
– Magazify adına sözleşme yapamaz,
– Magazify adına ödeme kabul edemez,
– merkezi sipariş operasyonunun ticari tarafı değildir,
– müşteriye karşı iade veya chargeback işlemlerinin mali muhatabı değildir.
4.3. Mağaza Ortağının Hakları
Mağaza Ortağı;
Dijital Mağazasını kullanabilir, kendisine sunulan Platform Hizmetlerinden yararlanabilir, raporlama araçlarına erişebilir, mağazasını ve markasını tanıtabilir ve Program Politikalarına uygun satışlar sonucunda Mağaza Ortağı Hakedişi elde edebilir.
4.4. Temel Yükümlülükler
Mağaza Ortağı;
doğru ve güncel bilgi sunmayı, Platform Kurallarına uymayı, yanıltıcı veya hukuka aykırı tanıtım yapmamayı, Platform güvenliğini tehlikeye düşürmemeyi ve Magazify’ın ticari itibarına zarar verecek davranışlardan kaçınmayı kabul eder.
4.5. Yetkisiz Ticari Beyanlar
Mağaza Ortağı, Magazify tarafından açıkça izin verilmedikçe müşterilere Magazify adına fiyat, teslimat, garanti, iade, kampanya, ödeme veya diğer ticari konularda bağlayıcı taahhüt veremez.
Mağaza Ortağı kendisini Magazify Satış Ağı kapsamındaki ürünlerin satıcısı veya tahsilat sahibi olarak tanıtamaz.
4.6. Müşteriye Karşı Şeffaflık
Mağaza Ortağı, Dijital Mağazada Magazify’ın ticari satıcı olduğunu gösteren yasal ve ticari bilgileri gizleyemez, değiştiremez veya müşteriyi satışın tarafı konusunda yanıltamaz.
4.7. Yapay İşlem ve Kötüye Kullanım
Hakediş elde etmek amacıyla sahte sipariş, manipülatif işlem, koordineli yapay satış, teknik sistemlerin kötüye kullanılması veya gerçek ticari amaç taşımayan işlemler gerçekleştirilemez.
Magazify bu tür işlemlerden doğan Hakedişleri iptal edebilir, mahsup edebilir veya inceleme tamamlanıncaya kadar bekletebilir.
Bölüm 5 Başvuru, Doğrulama ve Kabul
5.1. Başvuru
Hak ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ile usulüne uygun kurulmuş tüzel kişiler Mağaza Ortaklığına başvurabilir.
5.2. Bilgilerin Doğruluğu
Başvuru sahibi sunduğu bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
5.3. Doğrulama
Magazify; kimlik, iletişim, banka, vergi, şirket ve yetki bilgilerinin doğrulanması amacıyla gerekli bilgi ve belgeleri talep edebilir.
5.4. Risk Değerlendirmesi
Magazify, Platform güvenliği, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, hakedişlerin doğru kişiye ödenmesi ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla risk bazlı kontroller gerçekleştirebilir.
5.5. Kabul
Mağaza Ortaklığı, başvurunun Magazify tarafından kabul edilmesi ve Sözleşmenin onaylanmasıyla kurulur.
5.6. Sürekli Doğrulama
Magazify gerekli durumlarda bilgilerin güncellenmesini, yeni belge sunulmasını veya yeniden doğrulama yapılmasını talep edebilir.
5.7. Bilgilerin Alınmasının Hukuki Niteliği
Mağaza Ortağından kimlik, banka, vergi veya şirket bilgilerinin alınması, Mağaza Ortağının müşteriye karşı satıcı, tahsilat sahibi veya ödeme sistemindeki bağımsız ticari taraf olduğu anlamına gelmez.
Bu bilgiler; sözleşme ilişkisinin yürütülmesi, güvenlik, hakediş ödemeleri, vergisel işlemler, risk yönetimi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bölüm 6 Platform Hizmetleri ve Operasyon
6.1. Platform Hizmetleri
Magazify; Dijital Mağaza altyapısı, teknoloji, ürün ve katalog yönetimi, ödeme entegrasyonu, sipariş operasyonu, raporlama, müşteri hizmetleri, lojistik ve diğer Platform Hizmetlerini sunabilir.
6.2. Ürün ve Katalog Yönetimi
Magazify Ürün Kataloğunu merkezi olarak yönetir.
Magazify ürün ekleyebilir, kaldırabilir, ürün bilgilerini değiştirebilir, satış koşullarını güncelleyebilir ve ürünlerin hangi Dijital Mağazalarda satışa sunulabileceğini belirleyebilir.
6.3. Sipariş Operasyonu
Siparişin oluşturulmasından teslimatın tamamlanmasına kadar gerekli merkezi operasyon Magazify veya Hizmet Sağlayıcıları tarafından yürütülür.
6.4. Müşteri Hizmetleri
Magazify Satış Ağı kapsamındaki satışlara ilişkin merkezi müşteri hizmetleri, sipariş desteği, iptal, iade ve satış sonrası süreçler Magazify tarafından yönetilir.
6.5. Teknoloji Hizmetleri
Magazify Platformun yazılım, entegrasyon, güvenlik, performans, bakım ve teknik altyapısını yönetir.
6.6. Hizmet Sürekliliği
Magazify Platform Hizmetlerinin sürekliliği için makul ticari özeni gösterir.
Planlı bakım, üçüncü taraf hizmet kesintileri, siber saldırılar, teknik arızalar ve mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
6.7. Hizmetlerin Geliştirilmesi
Magazify teknolojik, operasyonel, ticari veya hukuki gereklilikler doğrultusunda Platform Hizmetlerini geliştirebilir, değiştirebilir veya yeniden yapılandırabilir.
Bölüm 7 Yetkilendirme ve Hesap Güvenliği
7.1. Hesap
Kabul edilen Mağaza Ortağı adına Platform hesabı oluşturulabilir.
7.2. Rol Bazlı Yetkilendirme
Mağaza Ortağının erişebileceği bilgi, ekran, veri ve işlemler Magazify tarafından rol bazlı olarak sınırlandırılabilir.
7.3. Finansal ve Ödeme Verileri
Mağaza Ortağına;
müşterilerin kart bilgileri, ödeme sistemi güvenlik bilgileri, Magazify’ın ödeme hizmeti sağlayıcısı yönetim hesapları, API anahtarları, merkezi finansal kayıtlar veya diğer Mağaza Ortaklarına ait yetkisiz veriler gösterilmez.
7.4. Hesap Güvenliği
Mağaza Ortağı ve Yetkili Kullanıcılar hesap bilgilerini korumak ve yetkisiz erişimleri Magazify’a bildirmekle yükümlüdür.
7.5. Hesabın Devri
Hesap Magazify’ın yazılı izni olmaksızın devredilemez, satılamaz, kiralanamaz veya üçüncü kişilere kullandırılamaz.
7.6. Güvenlik Tedbirleri
Magazify çok faktörlü doğrulama, cihaz ve oturum kontrolleri, risk bazlı erişim kontrolleri ve diğer makul güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.
7.7. Elektronik Kayıtlar
Platform işlem ve erişim kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun olarak tutulabilir ve mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.
Bölüm 8 Ödeme, Tahsilat ve Mağaza Ortak Hakedişi
8.1. Ticari Satıcı ve Tahsilat Sahibi
Magazify Satış Ağı kapsamında müşterilere gerçekleştirilen Magazify ürün satışlarında Ticari Satıcı ve Tahsilat Sahibi Magazify’dır.
Müşteri satış bedelinin tamamı Magazify’ın gerçekleştirdiği satışın bedelidir.
8.2. Ödeme Altyapısı
Müşteri ödemeleri Magazify adına tanımlanan banka hesapları, Sanal POS altyapıları ve Magazify’ın anlaşmalı olduğu yetkili Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
8.3. Merkezi Tahsilat
Siparişin hangi Dijital Mağaza, marka veya alan adı üzerinden oluşturulduğundan bağımsız olarak Magazify Satış Ağı kapsamındaki müşteri tahsilatı Magazify adına gerçekleştirilir.
Mağaza Ortağı müşteriden Magazify satış bedelini kendi adına tahsil edemez.
8.4. Dijital Mağazaların Ödeme Statüsü
Dijital Mağazalar Magazify Satış Ağı kapsamında ayrı tahsilat sahipleri değildir.
Yeni Dijital Mağazanın Platforma eklenmesi kendiliğinden yeni bir satıcı veya ayrı tahsilat sahibi oluşturmaz.
8.5. Müşteri Satış Bedeli
Müşterinin ödediği toplam satış bedeli Magazify tarafından gerçekleştirilen satışın bedelidir.
Bu tutarın herhangi bir kısmı ödeme anında Mağaza Ortağına ait müşteri fonu olarak değerlendirilmez.
8.6. Mağaza Ortağı Hakedişi
Mağaza Ortağının ekonomik hakkı, Program Politikalarına uygun Magazify satışları sonucunda ayrıca doğan Mağaza Ortağı Hakedişidir.
Mağaza Ortağı Hakedişi, müşteri satış bedelinin ödeme sırasında Magazify ile Mağaza Ortağı arasında bölüştürülmesi değildir.
Müşteri tarafından Magazify’a yapılan satış ödemesi ile Magazify tarafından Mağaza Ortağına yapılan Hakediş ödemesi birbirinden ayrı ticari ve mali işlemlerdir.
8.7. Hakedişin Oluşması
Hakedişin doğması ve kesinleşmesinde;
satışın geçerliliği, ödemenin başarılı olması, teslimat, bekleme süreleri, iade, iptal, chargeback, kampanya koşulları, indirimler, mahsuplar, kötüye kullanım kontrolleri ve Program Politikalarında belirtilen diğer şartlar dikkate alınabilir.
8.8. Hakediş Durumları
Hakedişler; bekleyen, onaylanan, kesinleşen, ödenebilir, ödenen, iptal edilen veya benzeri durumlarla takip edilebilir.
8.9. Hakediş Ödemesi
Kesinleşen Hakedişler, gerekli kimlik, banka, vergi ve finansal kontrollerin tamamlanmasının ardından Program Politikalarında belirlenen ödeme takvimine göre Mağaza Ortağının doğrulanmış banka hesabına ödenebilir.
8.10. İade, İptal ve Chargeback
İade, iptal, chargeback, sahte işlem, hatalı hesaplama veya Program Politikalarına aykırılık hâllerinde ilgili Hakediş oluşmayabilir, iptal edilebilir, geri alınabilir veya gelecekteki Hakedişlerden mahsup edilebilir.
8.11. Vergisel Süreç
Müşteriye gerçekleştirilen Magazify ürün satışının faturalandırma ve vergisel yükümlülükleri Magazify tarafından yürütülür.
Mağaza Ortağı Hakedişine ilişkin vergisel ve belgesel yükümlülükler Mağaza Ortağının hukuki statüsüne, işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Magazify’ın kanunen vergi kesintisi yapmakla yükümlü olduğu hâllerde gerekli stopaj veya diğer yasal kesintiler uygulanabilir.
8.12. Finansal Risk ve Güvenlik
Magazify; sahte işlemler, hakediş kötüye kullanımı, olağandışı işlem örüntüleri, chargeback riski ve diğer finansal veya operasyonel riskler bakımından gerekli kontrolleri gerçekleştirebilir.
Şüpheli durumlarda Hakediş ödemesi inceleme tamamlanıncaya kadar makul süreyle bekletilebilir.
8.13. Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Kartlı ve diğer ödeme işlemleri, ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının güvenli altyapısı ve uygulanabilir kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Magazify, kendi sorumluluk alanında gerekli güvenlik, işlem doğrulama ve risk kontrollerini gerçekleştirir ve ödeme işlemlerine özgü hukuki ve teknik yükümlülüklerde ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarıyla iş birliği yapar.
Bölüm 9 Ürün, Fiyatlandırma ve Ticari Politikalar
9.1. Ürün Yönetimi
Magazify, Magazify Satış Ağı kapsamındaki Ürün Kataloğunu merkezi olarak yönetir.
9.2. Fiyatlandırma
Magazify Satış Ağı kapsamındaki ürünlerin temel satış fiyatları, kampanya koşulları, indirim sınırları ve fiyatlandırma politikaları Magazify tarafından belirlenir.
Mağaza Ortağı yalnızca Magazify tarafından açıkça tanınan fiyatlandırma veya kampanya yetkilerini belirlenen sınırlar içerisinde kullanabilir.
Bu yetki Mağaza Ortağına bağımsız satıcı sıfatı kazandırmaz.
9.3. Ürün Seçimi
Mağaza Ortağı, kendisine tanınan yetkiler kapsamında Dijital Mağazasında hangi uygun Magazify ürün veya koleksiyonlarının gösterileceğini seçebilir.
9.4. Kampanyalar
Magazify indirim, kupon, promosyon, avantaj ve diğer kampanyaları düzenleyebilir.
9.5. Yasak ve Sınırlandırılmış Ürünler
Mevzuata, fikri mülkiyet haklarına, ürün güvenliği düzenlemelerine veya Platform Kurallarına aykırı ürünler satışa sunulamaz.
9.6. Ürünlerin Kaldırılması
Magazify hukuki, güvenlik, kalite, tedarik, üretim veya ticari nedenlerle ürünleri geçici veya sürekli olarak satıştan kaldırabilir.
9.7. Mağaza Ortağı İçerikleri ve Tasarımları
Mağaza Ortağının Platforma kendi marka, tasarım, görsel veya içeriklerini yüklemesine izin verilen hâllerde Mağaza Ortağı bu unsurlar üzerinde gerekli fikri mülkiyet haklarına veya kullanım izinlerine sahip olduğunu taahhüt eder.
Bu içeriklerin Magazify tarafından ürünlerde kullanılması veya Magazify Satış Ağı kapsamında satışa sunulması, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Mağaza Ortağını müşteriye karşı Ticari Satıcı hâline getirmez.
Bölüm 10 Kişisel Veriler, izlilik ve Veri Güvenliği
10.1. Genel Esas
Taraflar kişisel verileri ve gizli bilgileri uygulanabilir mevzuata uygun şekilde işler ve korur.
10.2. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Magazify kişisel verileri sözleşmenin kurulması ve ifası, Platform Hizmetlerinin sunulması, sipariş ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler kapsamında işleyebilir.
Kişisel veri işleme faaliyetlerinin ayrıntıları ilgili Aydınlatma Metinlerinde ve veri koruma politikalarında açıklanır.
10.3. Mağaza Ortağının Müşteri Verilerine Erişimi
Mağaza Ortağı yalnızca kendisine tanınan yetki ve meşru kullanım amacı kapsamında gerekli müşteri veya performans verilerine erişebilir.
Mağaza Ortağına erişim sağlanması müşterilere ait kişisel veriler üzerinde sınırsız kullanım, aktarım veya bağımsız veri tabanı oluşturma hakkı vermez.
10.4. Veri Paylaşımı
Veriler, gerekli ve hukuka uygun olduğu ölçüde bankalar, Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları, lojistik şirketleri, teknoloji sağlayıcıları, muhasebe ve e-fatura sistemleri, diğer Hizmet Sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
10.5. Gizlilik
Taraflar kamuya açık olmayan ticari, teknik, finansal ve operasyonel bilgileri yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz.
10.6. Veri Güvenliği
Magazify erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, şifreleme, yedekleme, izleme ve diğer makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.
10.7. Saklama ve İmha
Veriler mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesi hâlinde uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Bölüm 11 Fikri Mülkiyet Hakları
11.1. Magazify Varlıkları
Platform yazılımları, kaynak kodları, sistem mimarileri, API’ler, veri tabanları, arayüzler, Magazify markaları, dokümantasyon ve diğer Platform Varlıkları üzerindeki haklar Magazify’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
11.2. Kullanım Lisansı
Magazify, Mağaza Ortağına Sözleşme süresince Platform Hizmetlerini kullanabilmesi için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez kullanım hakkı tanır.
11.3. Mağaza Ortağının Marka ve İçerikleri
Mağaza Ortağı kendi marka, logo, alan adı, tasarım ve içerikleri üzerindeki haklarını korur.
Mağaza Ortağı, bunların Platform Hizmetlerinin sunulması amacıyla barındırılması, görüntülenmesi, çoğaltılması, teknik olarak işlenmesi ve iletilmesi için Magazify’a Sözleşmenin amacıyla sınırlı, münhasır olmayan kullanım hakkı verir.
11.4. Üçüncü Kişi Hakları
Mağaza Ortağı Platforma sağladığı içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.
11.5. Yasak Kullanım
Platformun yetkisiz kopyalanması, tersine mühendisliği, kaynak koduna yetkisiz erişim girişimi, teknik güvenlik mekanizmalarının aşılması veya izinsiz otomatik veri toplama yasaktır.
Bölüm 12 Denetim, Uyum ve Risk Yönetimi
12.1. Denetim
Magazify Platform güvenliği, Sözleşmeye uyum, hakediş doğruluğu, kötüye kullanımın önlenmesi ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler amacıyla makul denetim ve incelemeler gerçekleştirebilir.
12.2. Bilgi ve Belge Talebi
Magazify, Mağaza Ortağından kendi faaliyetleri, kimliği, şirket statüsü, banka ve vergi bilgileri, marka, içerik, tasarım, pazarlama veya Hakediş işlemleriyle ilgili gerekli bilgi ve belgeleri talep edebilir.
12.3. Risk Yönetimi
Magazify;
sahte siparişler, yapay satışlar, hakediş manipülasyonu, olağandışı işlem hacimleri, yüksek iade veya chargeback oranları, yanıltıcı pazarlama, hesap ele geçirme girişimleri ve diğer teknik, ticari veya finansal riskleri izleyebilir.
12.4. Geçici Tedbirler
Makul risk veya ihlal şüphesinde Magazify belirli Platform özelliklerini, ürünleri, hesap erişimlerini veya Hakediş ödemelerini inceleme tamamlanıncaya kadar ölçülü şekilde sınırlandırabilir veya bekletebilir.
12.5. İş Birliği
Mağaza Ortağı denetim ve inceleme süreçlerinde doğru bilgi vermeyi ve gerekli makul iş birliğini sağlamayı kabul eder.
Bölüm 13 Sorumluluk ve Tazminat
13.1. Genel İlke
Taraflar kendi kusurları ve Sözleşmeden doğan yükümlülükleri kapsamında yürürlükteki mevzuata göre sorumludur.
13.2. Magazify’ın Ticari Satıcı Sorumluluğu
İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, Magazify’ın müşteriye karşı Ticari Satıcı sıfatından doğan ve yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak veya bu yükümlülükleri Mağaza Ortağına devredecek şekilde yorumlanamaz.
13.3. Mağaza Ortağının Sorumluluğu
Mağaza Ortağı;
kendi pazarlama faaliyetlerinden, marka ve içeriklerinden, yayımladığı beyanlardan, sağladığı bilgi ve belgelerin doğruluğundan, Yetkili Kullanıcılarının işlemlerinden ve Sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranışlarından sorumludur.
13.4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Magazify, kendi kusuru bulunmadıkça banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı, kargo, telekomünikasyon, bulut altyapısı veya diğer bağımsız üçüncü taraflardan kaynaklanan kesinti veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
13.5. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, salgın, kamu otoritesi kararları, yaygın enerji veya internet kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
13.6. Tazminat
Taraflardan biri Sözleşmeye veya hukuka aykırı kusurlu davranışı nedeniyle diğer tarafın uğradığı ve hukuken tazmini mümkün zararlardan uygulanabilir mevzuat kapsamında sorumludur.
13.7. Emredici Hükümler
Sorumluluğun kanunen sınırlandırılamadığı hâller saklıdır.
Bölüm 14 Süre, Askıya Alma ve Fesih
14.1. Yürürlük
Sözleşme elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
14.2. Süre
Sözleşme aksi kararlaştırılmadıkça belirsiz sürelidir.
Belirli ücretli plan veya hizmetlerin kendi kullanım veya yenileme süreleri ayrıca Program Politikalarında veya ilgili plan koşullarında düzenlenebilir.
14.3. Mağaza Ortağının Feshi
Mağaza Ortağı, devam eden mali veya hukuki yükümlülükleri saklı kalmak üzere Sözleşmeyi Platformda belirtilen yöntemlerle sona erdirebilir.
14.4. Magazify’ın Askıya Alma ve Fesih Yetkisi
Magazify;
Sözleşmenin ağır ihlali, hukuka aykırı faaliyet, dolandırıcılık veya kötüye kullanım, sahte veya manipülatif işlemler, güvenlik riski, fikri mülkiyet ihlali, zorunlu hukuki veya düzenleyici gereklilik veya diğer haklı sebepler hâlinde Mağaza Ortaklığını askıya alabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir.
14.5. Hakedişlerin İncelenmesi
Askıya alma veya fesih hâlinde bekleyen Hakedişler; satışların geçerliliği, iade, iptal, chargeback, mahsup, vergi, kötüye kullanım ve diğer Program Politikası kontrolleri tamamlandıktan sonra kesinleştirilir.
14.6. Feshin Sonuçları
Sözleşmenin sona ermesiyle Platform kullanım hakkı sona erer ve erişim durdurulabilir.
Sona ermeden önce doğmuş hak ve yükümlülükler saklıdır.
14.7. Sona Erme Sonrasında Devam Eden Hükümler
Gizlilik, kişisel veriler, fikri mülkiyet, Hakediş, mahsup, tazminat, uyuşmazlık çözümü ve niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler Sözleşmenin sona ermesinden sonra da uygulanır.
Bölüm 15 Uyuşmazlıklar ve Son Hükümler
15.1. İyi Niyetle Çözüm
Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeye çalışır.
15.2. Bildirimler
Bildirimler Platform, elektronik posta, SMS, KEP veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle yapılabilir.
Mağaza Ortağı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
15.3. Elektronik Kayıtlar
Platform kayıtları, işlem logları, elektronik onay ve doğrulama kayıtları yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.
15.4. Devir
Magazify, birleşme, bölünme, yeniden yapılanma, yatırım veya işletmenin devri gibi hukuki işlemler kapsamında Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini mevzuata uygun şekilde devredebilir.
Mağaza Ortağı Magazify’ın yazılı izni olmaksızın Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.
15.5. Sözleşmenin Güncellenmesi
Magazify; mevzuat, teknoloji, Platform Hizmetleri veya operasyonel gereklilikler nedeniyle Sözleşmeyi güncelleyebilir.
Mağaza Ortağının hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği yöntem ve sürelerle bildirilir ve gerektiği hâllerde gerekli onay alınır.
15.6. Kısmi Geçersizlik
Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
15.7. Uygulanacak Hukuk
İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
15.8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda uygulanabilir olduğu ölçüde zorunlu arabuluculuk ve diğer zorunlu başvuru yolları tamamlanır.
Kanunen kesin yetki veya başka bir zorunlu yetki kuralının bulunmadığı hâllerde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15.9. Magazify Pro Modelinin Ayrılığı
İşbu Sözleşme, Magazify’ın Ticari Satıcı ve merkezi tahsilat sahibi olduğu Magazify Satış Ağı / Mağazayeri modeli kapsamındaki Mağaza Ortaklığı ilişkisini düzenler.
Kendi ticari işletmesi adına bağımsız satıcı olarak faaliyet gösteren, müşteri tahsilatını kendi adına gerçekleştiren, kendi satış faturalarını düzenleyen ve kendi ödeme altyapısını kullanan Magazify Pro işletmeleri, ilgili hizmet bakımından işbu Sözleşmede tanımlanan Mağaza Ortağı modeli kapsamında değerlendirilmez.
Magazify Pro hizmetleri ayrı sözleşme, hizmet şartları veya ticari düzenlemelere tabi tutulabilir.
15.10. Son Hüküm
İşbu Sözleşme; Program Politikaları, Platform Kuralları, ilgili hizmet koşulları ve Sözleşmede açıkça atıf yapılan diğer düzenlemelerle birlikte Taraflar arasındaki Mağaza Ortaklığı ilişkisinin bütüncül hukuki çerçevesini oluşturur.
Taraflar işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyarak, anlayarak ve özgür iradeleriyle kabul ettiklerini beyan ederler.